Informativa sui rimborsi

Politica di Reso - DAYALS

1. Termine per il Reso

Hai 14 giorni a partire dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.

2. Condizioni di Idoneità
Per essere accettato, il tuo reso deve rispettare i seguenti criteri:
✅ Prodotto non indossato e non utilizzato
✅ Gioiello restituito nella confezione originale
✅ Nessun segno di deterioramento o usura
✅ Prova d’acquisto obbligatoria

⚠️ Gli articoli personalizzati o in promozione non sono rimborsabili, salvo difetti di fabbricazione.

3. Procedura di Reso
1️⃣ Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [teamdayals@gmail.com] indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.
2️⃣ Ti verrà inviata un’etichetta di reso se la tua richiesta viene approvata.
3️⃣ Spedisci il prodotto entro 7 giorni dalla nostra conferma.
4️⃣ Dopo la ricezione e la verifica dello stato del prodotto, procederemo con il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi.

4. Rimborso
Rimborso totale se tutte le condizioni sono rispettate.
Cambio possibile in base alla disponibilità del prodotto desiderato.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra o difetto comprovato.